Collier avec empreinte gravée et breloque prénom

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Juwelia vous offre la garantie de retourner votre commande 14 jours après l'achat et d'être remboursé.

Logiquement, cela n'est possible qu'avec des bijoux en bon état, retournés de préférence dans leur emballage d'origine. Veuillez également prévoir un affranchissement suffisant sur le colis. Après réception de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de la facture dans un délai de 14 jours. Les frais et les risques d'expédition (par exemple en cas de perte d'un colis chez PostNL) sont à votre charge en cas de retour. Alors si vous voulez être sûr que le colis nous parvienne, envoyez votre retour en recommandé ou sous forme de colis.

Les retours non identifiables seront renvoyés à l'expéditeur si possible. Attention ! Les frais de retour sont à votre charge.

Attention ! Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être essayées. Les retours non conformes, endommagés, contaminés ou altérés pourront être refusés et ne seront donc pas remboursés.

Vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez commandé et souhaitez-vous l'échanger contre un autre article ? Qui peut! Envoyez un message via le contacter et indiquez clairement votre nom et votre numéro de commande et faites-nous savoir quel article vous préférez recevoir (numéro d'article). Nous vous contacterons ensuite au sujet d'un éventuel remboursement/paiement supplémentaire et de la meilleure façon de nous retourner l'article reçu. Les éventuels frais d'expédition associés seront à la charge du client.

Préférez-vous retourner votre colis via une autre compagnie maritime plutôt qu'avec DHL via la page track & trace ?

Envoyez votre colis à :

Bijoux
Route du radon 30
3812 R.L. Amersfoort

Juwelia est responsable de fournir de bons produits. Les produits Juwelia bénéficient de la garantie légale. Cela signifie que nous garantissons que les produits livrés ne sont ni cassés ni endommagés.

Vous avez une plainte inattendue concernant un article ? Veuillez contacter le service client via contacter. Si la réclamation s'avère justifiée, Juwelia décidera de réparer ou de remplacer.

Aucune réclamation ne pourra être faite au titre de la garantie si :

• dommages causés intentionnellement ou par négligence
• l'usure normale

Il est bien entendu important que le bracelet que vous commandez s'adapte réellement à votre poignet. C'est pourquoi nous avons répertorié quelques façons de mesurer la taille de votre bracelet.

1. Utilisez un bracelet existant : Avez-vous déjà un bracelet existant qui vous va bien ? Ensuite, il ne vous reste plus qu'à mesurer ce bracelet avec une règle. De cette façon, vous pourrez facilement mesurer la taille de votre bracelet.
2. Mesurez la circonférence de votre poignet : Vous pouvez mesurer la circonférence de votre poignet pour connaître quelle est la taille de votre bracelet. La meilleure façon de procéder est d’utiliser un ruban à mesurer. Placez-le juste au-dessus de la bosse au-dessus de votre poignet, c'est là que le bracelet reposera. Ensuite, vous lisez combien de cm fait la circonférence et le tour est joué !

Si vous souhaitez connaître votre taille de bague, il existe plusieurs façons de le savoir. Nous en avons répertorié quelques-uns pour vous, afin que vous puissiez facilement mesurer votre taille de bague.

1. Utiliser une bague déjà ajustée : Si vous avez déjà une bague à la maison qui vous va déjà bien. Vous pourrez ensuite mesurer votre bague avec le diamètre intérieur. Le nombre de millimètres correspond à la taille de votre bague.
2. Mesurer avec un morceau de ficelle : Vous pouvez également mesurer votre taille de bague avec un morceau de ficelle. Prenez un morceau de ficelle et enroulez-le fermement autour de votre doigt. Lorsque les cordes se rejoignent, vous tracez une ligne. Disposez ensuite la ficelle dans le sens de la largeur et mesurez les millimètres avec une règle ou une équerre.