Signaler des plaintes ou des litiges

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous recommandons d’abord de faire connaître vos réclamations en envoyant un courrier électronique à customerservice@juwelia.nl.. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/base de connaissances/consommateurs/litige. 

Il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Nos coordonnées :

Bijoux
Route du radon 30
3812 R.L. Amersfoort
Pays-Bas
T 085-0470660 (+WhatsApp)
E customerservice@juwelia.nl